Áp dụng mô hình quản lý chất lượng toàn diện TQM ở các trường đại học đã góp phần định hướng cụ thể các hoạt động giáo dục đào tạo trong nhà trường. Quản lý chất lượng toàn diện không chỉ được áp dụng trong các doanh nghiệp sản xuất, kinh doanh mà còn là công cụ hữu hiệu trong các đơn vị sự nghiệp. Đặc biệt hiện nay, sự cạnh tranh về hàng hóa và công nghệ sẽ dẫn đến cạnh tranh nguồn nhân lực, do vậy cải cách giáo dục là hệ quả tất yếu nhằm thúc đẩy phát triển giáo dục đáp ứng nhu cầu về nhân lực của xã hội. Mô hình TQM không những có tác động đến nội dung, phương pháp đào tạo mà còn đảm bảo nâng cao chất lượng bên trong của các cơ sở giáo dục đại học. Nghiên cứu góp phần xây dựng một hệ thống quản lý chất lượng (QLCL) bên trong để phát triển bền vững, khẳng định thương hiệu của các trường đại học trong bối cảnh đảm bảo chất lượng (ĐBCL) giáo dục đại học đã và đang được xã hội quan tâm.